当 VPS 无法通过 SSH 建立连接时,用户往往需要在复杂的网络环境中准确定位故障原因。本指南通过标准化的排查流程,引导用户从云服务器物理状态、本地网络连通性、全球节点表现以及系统内部防火墙四个维度进行深度诊断,旨在准确区分网络封锁、服务故障与安装冲突。
一、 核实服务器基础运行状态
在进行任何网络测试之前,首要任务是排除服务器因关机或欠费导致的系统不可用。
1. 检查运行状态
登录 KiwiVM 管理面板,在Main controls页面确保Status选项显示为Running。
如果显示为Stopped,则表示服务器处于关机状态,请点击右侧的Start 按钮启动服务器。
登录KiwiVM 查看主机运行状态
二、 本地网络连通性测试 (Windows CMD)
确认主机在线后,需要测试您的本地电脑与服务器 IP 之间的基础通信。
1. 打开命令行工具
在 Windows 系统环境下,同时按下键盘上的Win + R键。在弹出的运行对话框中输入CMD,并点击确定或按回车键打开命令行工具。
Windows 打开 CMD 命令行2. 执行 Ping 测试
在黑色窗口内输入命令:ping 您的服务器IP(例如:ping 1.2.3.4)并执行。若能看到持续的“来自…的回复”,说明链路通畅;若提示“请求超时”,说明本地到服务器的连接存在阻断。
在本地命令行执行 Ping 测试初步判断连通性
三、 全球网络连通性对比检测
如果本地无法连通,我们需要借助第三方监测平台,对比国内外不同节点的表现。
1. 全球 IP 整体连通性检测
利用浏览器访问https://ping.pe,并在搜索框中填入您的服务器IP 地址。
若页面下方列表中的海外节点全部为绿色(Successful),而中国境内节点全部为红色(Failed),则证实该 IP 地址在中国境内受到了封锁。
利用 ping.pe 全球节点对比判定 IP 是否被封锁2. 特定端口连通性检测
使用浏览器访问https://port.ping.pe,并按照 IP:端口 的格式输入(例如:1.2.3.4:12345)。
若结果显示海外通而国内不通,说明该 SSH 端口已被单独拦截。
通过浏览器访问 port.ping.pe 检测端口状态3. 测试结果判定逻辑
观察上述两项测试页面下方的全球节点列表,通常会出现以下三种典型情况:
- 国外国内均显示
绿色 (Successful):代表网络完全畅通,服务器运行及链路均无问题。 - 国外国内均显示红色
(Failed/Timed out):代表服务器可能处于 关机状态、正在执行重装系统或者机房网络出现整体故障。 - 国外显示
绿色,国内显示红色:这是判定 IP 或端口被封锁 的核心依据。说明云服务器在海外运行正常,但中国境内的访问请求已被拦截。
四、 内部系统状态与防火墙配置自查
当外部检测结果判定为封锁时,我们需要利用官方网页终端进入系统内部,确认主机是否真的“活着”,并尝试修复防火墙。
1. 启动并观察网页版终端
登录 KiwiVM 面板,点击左侧菜单的Root shell - interactive,随后点击Launch启动。进入后您可能会看到类似下方的系统日志界面:
KiwiVM 网页终端显示系统日志- 完美运行状态判定:如果您能看到如上图所示的系统日志在滚动,或者按回车键后能看到登录提示符,这证明 服务器系统运行完美。此时若外部不通,则可 100% 确定是网络封锁。
- 系统故障判定:如果此窗口长时间黑屏且无任何反应,说明系统已经崩溃,此时需要执行重装系统。
2. 登录并执行诊断命令
在终端内按回车键,输入root 账号和密码,登录成功后(看到 # 提示符),执行以下命令自救:
- 输入账号:在 login: 处输入
root并回车。 - 输入密码:输入密码时屏幕不会显示任何字符,请粘贴或输入后直接按回车。
- 查看实时状态:输入
top命令查看系统资源占用。 - 如何停止 top:按下键盘上的
q 键(或执行Ctrl + C)即可停止监测并返回命令行状态。
利用 q 键退出 top 实时监测界面3. 检查服务与放行端口’
返回命令行后,您可以尝试执行以下命令进行最后的自救:
- 检查网页服务:输入
sudo systemctl status nginx。 - 放行防火墙端口:输入
sudo ufw allow 22/tcp(请将 22 替换为您真实的 SSH 端口)。
重点:关于报错信息的正确解读(非常重要)
在执行上述命令时,您极有可能会看到Unit nginx.service could not be found或sudo: ufw: command not found这样的报错提示。请务必注意:即使看到这些报错,也属于完全正常的情况。
- 为何报错:这仅仅是因为您的系统镜像(如 Rocky Linux 或极简版 CentOS)默认没有安装相关的软件包或防火墙工具。
- 核心结论:只要屏幕有内容回显(哪怕是报错),就足以证明服务器系统运行完美。 这说明您的指令已经跨越网络成功送达 VPS。在这种情况下,本地无法连接 100% 是由于外部网络封锁导致的。
即使出现 command not found 报错,只要有回显就证明系统运行正常
五、 故障排查结论与解决方案
通过上述五个维度的排查,用户可快速锁定原因并采取相应对策:
确认 IP 被封锁:若判定为 IP 地址受限,最直接的解决办法是登录官网客户中心进行 自主购买 IP。这是目前应对 IP 封锁最为稳妥且最终的解决手段。
数据反馈:在向技术支持反馈问题时,请提供未经修改的测试截图。遮掩 IP 会导致无法进行双向核实。若涉及复杂的网络波动,请参考 《网络诊断:如何生成并提供 MTR 诊断报告》 提交完整的链路诊断数据。
注意事项
- 在进行本地 CMD 测试时,请务必暂时关闭所有的代理或 VPN 软件。
- 建议在 24 小时内的不同时间段多次测试,以排除运营商临时的网络抖动波动。
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